Pravilnik o vračilih

Vodimo politiko 14-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka čas, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju kot ste ga prejeli in neuporabljen. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

POMEMBNO: 
Izdelek, ki je narejen po navodilih kupca (potrošnika) in je prilagojen za njegove osebne potrebe, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe (ZVPot-1, 135. člen, točka 2). V praksi to pomeni, da za vse izdelke, ki so narejeni po želji kupca, potrošnik ne vrača izdelka, je pa zavezan k plačilu po sklenjeni pogodbi. Ponudnik ne odgovarja za nepravilno naročeno (npr. barva, napake črkovanja ipd.) personalizacijo pri nakupu.

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@funcups.si.

Poškodbe in težave

Ob prejemu preglejte svoje naročilo in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek poškodovan, nepopoln ali napačen, da bomo lahko težavo odpravili.

Kontaktirajte nas na info@funcups.si.

Vračila

Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. V primeru odobrenega vračila, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in uredi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@funcups.si.

Za vsa vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na info@funcups.si.